Empresa se comprometeu a devolver os valores pagos pelos clientes
através de vouchers com correção monetária
A agência de viagens “123 milhas” anunciou nesta sexta-feira (18) que vai suspender a emissão de passagens da linha com data flexível, ou seja, as promocionais, que ofereciam bilhetes com valores abaixo dos oferecidos no mercado.
Com a decisão, os embarques entre setembro e dezembro deste ano que já foram contratados ficarão comprometidos. Segundo a 123 milhas, a suspensão temporária dos “pacotes promo” e a emissão das passagens foi adotada diante das circunstâncias adversas de mercado.
“Devido à persistência de circunstâncias de mercado adversas, alheias à nossa vontade, a linha PROMO foi suspensa temporariamente e não emitiremos as passagens com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023”, diz trecho do comunicado divulgado pela empresa.
A agência de viagens digital se comprometeu a devolver os valores pagos pelos clientes através de vouchers com correção monetária. Esses créditos poderão ser usados para a compra de novas passagens, hospedagens em hotéis e pacotes da 123 milhas em um período de 36 meses.
No comunicado divulgado pela 123 milhas, a empresa não sinalizou se haverá ressarcimento em dinheiro. Porém, nada muda para os clientes com embarques previstos para o período atingido e que já receberam passagens, localizadores ou e-tickets. A 123 milhas lamentou os transtornos e se comprometeu a trabalhar para minimizar as consequências da suspensão da linha de “pacotes promo”.
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Fonte: Band
Foto: Freepik / Reprodução
