Foto: Celesc
As unidades estarão fechadas na segunda-feira (6) para a atualização do sistema
Na próxima segunda-feira (06), as 258 lojas da Celesc estarão fechadas para a implementação de um novo sistema comercial. Durante esse período, as informações coletadas serão inseridas na nova plataforma da empresa.
O atendimento volta ao normal na terça-feira (7), com mais de 80 serviços disponíveis nos canais digitais, através do novo aplicativo Conecte. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente nas lojas dos sistemas iOS e Android, além da nova agência web (www.celesc.com.br).
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Entre as novidades do aplicativo está uma nova forma de acesso ao sistema, que requer um cadastro inicial com os números da unidade consumidora, e-mail e CPF ou CNPJ do titular. Nos próximos acessos, o consumidor poderá fazer login com e-mail e senha ou vincular suas contas nas plataformas Google, Apple, Gov.br e Facebook. Para ter o cadastro atualizado, basta ir nas lojas ou entrar em contato pelo número 0800 048 0120.
Outra novidade é a opção de pagamento da fatura de energia via PIX. O novo modelo de fatura começará a ser distribuído a partir do dia 7 de maio, trazendo informações mais claras e detalhadas, como o custo do consumo de energia e de cada imposto.
Segundo o gerente do Departamento de Atendimento, Mateus Nascimento, essas mudanças têm como objetivo proporcionar mais praticidade e eficiência no acesso aos serviços da Celesc. Ele ressaltou que, com as plataformas digitais, os clientes poderão resolver as necessidades de forma intuitiva e flexível, sem sair de casa, incentivando o uso das lojas apenas quando necessário.
